働く環境

仕事の成果と、プライベートの充実は両輪です。バルセロナでは、まかない制度や住宅補助、結婚記念日休暇など、自分と家族を大事にしながら、長く働き・挑戦できる環境を整えています。

福利厚生

社会保険完備
昇給随時/賞与 年2回
交通費支給
駐車場あり/送迎あり
​​​学生支援 奨学金制度あり 
​​​​​​​扶養手当(配偶者10,000円、子供5,000円)
​​​​​​​皆勤手当(10,000円)

【バルセロナの特徴的な福利厚生】

1.スーツと革靴を支給
入社時に、イタリア製のオーダーメイドスーツ2着と革靴を支給します。「スーツを持っていない」という方もご安心ください。
 
2.家電付きのマンション
通勤が便利な立地に、1DKマンションをご用意します(家賃負担3万円のみ)。家電も弊社が購入しますので、ご安心ください。
 
3.管理栄養士監修の食事付き
管理栄養士がメニューを考え、調理師が店内のキッチンでまかないを調理しています。1週間のうちに、同じメニューが出されることはありません。栄養バランスを考慮しつつ、飽きずに食べられる工夫をしています。
 
4.社内研修制度
人間力を磨くため、一人ひとりの成長にあわせて、キャリアアップを支援する社内・社外研修をご用意しています。
例)ホスピタリティや接客マナーなどサービス業において必要な知識やスキルが学べる社外研修「グローイング」、キャストマネジメントのhow toを学ぶ「マネジメント研修」、ビジネスマン必須の書籍でもある『7つの習慣』をインタラクティブに学べる研修「7つの習慣研修」など
 
5.各種休暇
完全週休2日制(年間休日104日)で、有給休暇(年20日取得必須)もあります。他にも、慶弔休暇・バースデー休暇・パートナー休暇・結婚記念日休暇などがあり、自分も、そして大切な人も、心身ともに健康に生きるために使ってもらいたいと考えています。

一緒に働くメンバー

従業員数は60名。キャスト、アルバイトを含めるとその数は400名にもなります(2019年度)。

東大や京大卒業の新卒社員や、元コンサルティング企業出身の中途社員もいれば、
キャストの中には学生、シングルマザーなど様々な背景や個性を持った、多種多様な人たちが働いています。

ここでしか出会えなかったような人間同士が、違いを尊重しあって、同じベクトルに向かって本気で挑み、目標を達成したときの喜びやその楽しさは、何物にも代えることのできない価値です。

魅力を開花させて、
明日のトップスターを育てていく。

この仕事は、キャストの売上アップをいかにマネジメントするかという点において、「アイドルのマネジメント」にとてもよく似ていると思います。本人がまだ気がついていない能力や魅力を開花させて、そこからいかにスターダムに押し上げていくかということが重要なポイントです。
具体的には、担当しているキャストと一緒に売上目標を設定して、その目標達成のために必要なフィードバックやサポートをしていきます。

大切にしているのは、キャストとなんでも言い合える人間関係をつくること。信頼関係を築いた上で、率直にフィードバックします。
またまだ試行錯誤の毎日ですが、「明日のトップキャスト」を、どんどん輩出していきたいですね。

私、お客様満足を追求する、
プロフェッショナルです。

バルセロナでは、コンシェルジュを「お客様満足を追求するプロ」と定義づけています。ホテル業界においては有名ですが、ニュークラブでは珍しい職種。お客様を洞察して、ちょっとした仕草や言葉から、お客様がどのようなことを求めているのかを察し、先回りして対応します。
例えば冬には、お預かりしたコートのポケットに、ホッカイロをしのばせて温めておいたり。お客様がお疲れのご様子だったら、栄養ドリンクを差しあげたり。予約席にメッセージカードを置いて、歓迎の気持ちをお伝えしたり。

現在はお客様満足の幅を広げるべく、ソムリエの資格取得に向けて、勉強の毎日。将来的には、「おもてなしといえば、四宮!」と今以上に頼られる存在になりたいですね。

研修制度

・グローイング(社外研修)
ホスピタリティや接客マナーなど、サービス業において必要な知識やスキルが学べる社外研修。好きな講座を、自由に受講することが可能です。

・マネジメント研修
キャストマネジメントのhow toを学ぶ社内研修。キャストマネジメント業務におけるハイパフォーマー社員から抽出したマネジメントノウハウを、研修を通して学ぶことができます。キャストの担当を受け持つすべてのクルーが受講必須の内容です。

・Barcelona Basic研修のオブザーブ
Barcelona Basic研修とは、入店したキャストが全員受講するキャスト向けの社内研修。キャストとしての心構えや、営業や接客の基本を学びます。この研修のオブザーブに入ることで、キャストという仕事の基礎を学び、店舗での育成に役立てていくことができます。

・理念研修
会社の理念を全社員に理解し実感し、実践してもらうために開催している「理念研修」。会社の理念に込められた背景を知り、実際にどのようなことが理念の体現なのかを学び、考える機会です。

・7つの習慣研修
ビジネスマン必須の書籍でもある「7つの習慣」を、インタラクティブに学べるように研修化。実務で活かせる学びを得て、自分なりに実践しながら深めていく研修です。

・新卒研修
新卒社員に必要なスキルや会社の方針を学ぶ1週間程度の研修。店舗でのオペレーション研修・プレゼンテーション研修・コミュニケーション研修などを含みます。